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Reclami servizi postali, il Garante impone 255 gg per avere una risposta...
Sabato 20 Luglio 2013 alle 09:58Entro il 25 giugno gli enti,, pubblici o privati, che forniscono servizi postali hanno dovuto adeguare le proprie procedure in materia di gestione dei reclami e di conciliazione fissati dall'Autorita' Garante delle Comunicazioni (AGCOM) con Delibera 184/13/CONS. Sono interessati i reclami inerenti ritardi, danneggiamento (totale o parziale) e perdita di prodotti di corrispondenza come lettere, raccomandate, assicurate, pacchi.
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